Blog

Dienstencheques, de 5 meest voorkomende FAQ op een rij!

02-05-2018

Dienstencheques, een interessant voordeel vanuit de overheid, maar zoals elke maatregel niet altijd even klaar en duidelijk. Daarom zetten we de 5 meest voorkomende FAQ in verband met dienstencheques even voor je op een rijtje.

1. Hoe vraag ik mijn dienstencheques aan?

Beginnen bij het begin, het aanvragen van dienstencheques:

  • Registreer je via de site van Sodexo als nieuwe gebruiker, hierna ontvang je een persoonlijk gebruikersnummer. Hulp nodig? Contacteer ons gerust, wij helpen je graag verder.
  • Bestel je elektronische dienstencheques dmv. een overschrijving met vermelding van jouw gebruikersnummer.
  • Ondertussen doe je een aanvraag voor huishoudhulp bij ons. Dat kan via ons contactformulier, maar ook telefonisch of via mail. We zorgen steeds voor een persoonlijke aanpak en een snelle opstart.

2. Hoe verloopt de betaling precies?

Je kan kiezen uit twee systemen: papieren of elektronische dienstencheques. Het bestelproces voor beide formaten is hetzelfde. Elektronische dienstencheques zijn na bestelling wel sneller beschikbaar. Hieronder een klein overzicht hoe de betaling voor beide gevallen precies verloopt:

Zo betaal je met elektronische dienstencheques

  • De huishoudhulp kan haar uren registreren, zowel door haar uren door te bellen of door gebruik te maken van een mobiele app. Hier hoef je zelf helemaal niets voor te doen, handig toch?
  • Je ontvangt een bericht van Sodexo zodra de prestaties geregistreerd zijn.
  • Je bevestigt de prestatie elektronisch. Dat kan via je pc of via de mobiele app van Sodexo (enkel in Vlaanderen). Let wel op, als je de prestatie zelf niet bevestigt binnen de 5 werkdagen, dan wordt deze automatisch bevestigd.
  • Het correct aantal dienstencheques wordt van je saldo afgehouden.

Zo betaal je met papieren dienstencheques

  • Je vult de datum waarop de prestatie is uitgevoerd in, tekent de cheque en kruist de activiteit aan. Belangrijk: dit mag enkel met blauwe of zwarte balpen.
  • Je ondertekent de cheque.
  • Vul niets in op de achterzijde: deze kant is bedoeld voor de erkende onderneming en je huishoudhulp.
  • Controleer of je de dienstencheques correct hebt ingevuld. Als je een fout maakt, schrijf er dan niet overheen en gebruik geen Tipp-Ex. Wat wel kan is de foute informatie doorstrepen en de juiste gegevens ernaast schrijven.
  • Telkens wanneer je huishoudhulp langskomt, geef je voor elk gepresteerd uur één dienstencheque mee.

3. Hoeveel kost huishoudhulp via dienstencheques nu echt?

Een dienstencheque is gelijk aan één uur huishoudelijke hulp. Iedere persoon heeft jaarlijks recht op de aankoop van 500 dienstencheques. Momenteel is de kost van deze cheque €9 voor de eerste 400 aangekochte dienstencheques en €10 voor de volgende 100 dienstencheques.

In Vlaanderen bedraagt de belastingaftrek voor dienstencheques €2,70 per cheque. Dit wil zeggen dat in werkelijkheid een dienstencheque van €9 na belastingvermindering slechts €6,30 kost. Let wel op, dit geldt enkel voor de eerste 155 aangekochte dienstencheques van dat jaar.

Een goede tip: Wanneer je samenwonend of gehuwd bent, kan ook je partner van hetzelfde voordeel genieten. Door je beiden in te schrijven bij Sodexo en dienstencheques aan te kopen, zal je gezin jaarlijks het dubbel in mindering kunnen brengen.

Sodexo stuurt je elk jaar op 1 april een fiscaal attest dat je bij je belastingaangifte moet voegen.

4. Hoelang blijven mijn dienstencheques geldig?

Dienstencheques blijven 8 maanden geldig na de aanvraagdatum. Op elke dienstencheque staat ook steeds de vervaldatum vermeld.

5. Wat als ik te veel dienstencheques heb besteld en deze bijna vervallen?

Elke niet-gebruikte dienstencheque kan vóór zijn vervaldatum in aanmerking komen voor terugbetaling of omruiling tegen nieuwe cheques.

  • Voor een terugbetaling moet je rekening houden met €0,25 (incl. BTW) voor administratiekosten per bestelling.
  • Voor een omruiling wordt €0,25 (incl. BTW) per cheque gefactureerd voor administratiekosten. De omruiling van elektronische cheques is wel gratis.

Voor een omruiling of terugbetaling kan je terecht op de website van Sodexo.